什麼是 eSIM？需要實體卡嗎？

eSIM 是嵌入式 SIM 卡，無需插入實體卡片。購買後掃描 QR Code 即可啟用，支援 iPhone XS 以上及大部分 Android 手機。

購買後多久可以收到？

付款完成後系統自動出貨，通常 1-10 分鐘內收到 QR Code 安裝連結。24小時自動處理。

iPhone XS/XR 以上、Google Pixel 3 以上、Samsung Galaxy S20 以上等機型皆支援。

可以提前安裝 QR Code，抵達目的地後開啟數據漫遊才會開始計算使用天數。

依方案而定：標示「不降速／恆速」的吃到飽方案全程不降速；一般每日高速型吃到飽超過當日高速流量後會降速但仍可上網；總量型方案用完後依方案為停止或降速，詳見本頁商品說明。可再購買新方案補充流量。

拉美 6 國通用 / 每日固定高速量 / 用完降速不斷線 / ⏰ 365 天啟用

🇦🇷 阿根廷 (AR)、🇧🇷 巴西 (BR)、🇨🇱 智利 (CL)、🇨🇴 哥倫比亞 (CO)、🇬🇫 法屬圭亞那 (GF)、🇵🇪 秘魯 (PE)

南美自由行 / 巴西嘉年華 / 馬丘比丘 / 商務 / 一張卡 6 國跨境

提醒：可在國內先安裝，但請勿在出發前啟用數據漫遊，以免提前計算天數。

Q: 可以在國內先安裝嗎？
A: 可以，收到 QR Code 後可先在國內掃描安裝，但請勿在出發前啟用數據漫遊。

Q: 會影響原本的 SIM 卡上網嗎？
A: 不會，透過設定可切換使用哪個方案，原號碼仍可接收簡訊。

Q: 掃描 QR Code 失敗怎麼辦？
A: 請先移除舊的 eSIM 方案，或重置網路設定後再試。

Q: 抵達當地無法上網？
A: 確認已開啟「數據漫遊」，等待 3-5 分鐘連線。如仍無法使用，請透過 Wi-Fi 聯繫客服 LINE: @SIM88。

Q: 流量用完會斷網嗎？
A: 依方案而定：標示「不降速／恆速」的吃到飽方案全程不降速；一般每日高速型吃到飽超過當日高速流量後會降速但仍可上網，隔日 0:00 自動重置恢復高速；每日定量方案當日用完即停止上網、隔日重置後恢復；總量型方案用完後依方案為停止或降速。詳見上方商品說明。

退款依退貨及退款政策：非原生卡 eSIM 於下單 21 天內、尚未安裝也尚未啟用可申請，每張扣 NT$30、其餘退回購物金（經確認是 SIM88 的問題免手續費）。原生卡不適用上述退款辦法；未收到 QR Code、商品瑕疵等情況依政策另行處理，不影響您依法享有的權利。購買前請確認手機支援 eSIM
iPhone 需 XR 以上機型，中港澳版手機可能無法使用
QR Code 僅能綁定一台裝置，無法轉移或恢復
抵達住宿後建議優先使用 Wi-Fi 以獲得更佳體驗
離島、郊區、山區訊號可能較弱
如遇使用問題請立即聯繫客服，行程結束後恕不受理

💬 需要協助？
客服 LINE: @SIM88（24H專業客服）