運送政策

### SIM88 運送政策

感謝您選擇 SIM88！我們致力於提供快速、可靠的運送服務，確保您能順利收到所購買的 SIM 卡和 eSIM 產品。請仔細閱讀以下運送政策，以了解運送程序及相關事項。

#### 1. 運送範圍
我們提供全球運送服務，無論您身處何地，都能享受 SIM88 的高品質產品。不過，運送時間和可用的物流選項可能會因目的地國家/地區而有所不同。

#### 2. 運送時間
2.1 eSIM 即時傳送：一旦完成付款，您將立即收到包含 eSIM QR Code 的電子郵件。掃描 QR Code 即可快速開通並使用 eSIM 服務，無需等待實體配送。

2.2 SIM 卡配送時間：
   - 訂單處理時間：我們通常會在收到訂單並確認付款後的1-2個工作日內完成 SIM 卡訂單處理。節假日和高峰期可能會稍有延遲。
   - 配送時間：
      - 台灣地區：配送時間為1-3個工作日。
      - 亞洲地區：配送時間為3-7個工作日。
      - 其他國際地區：配送時間為7-14個工作日。
   
請注意，以上時間為預估時間，實際配送時間可能會因當地物流情況而有所不同。

#### 3. 運費計算
3.1 運費將根據訂單金額、配送地區及所選物流方式自動計算並顯示於結帳頁面。
3.2 如符合免運條件，將自動免除運費。免運條件可能會根據不同的促銷活動而有所變動，請參考當前的活動規則。

#### 4. 物流追蹤
我們會在 SIM 卡出貨後，提供物流追蹤編號，您可以通過物流追蹤鏈接查看配送進度。若配送進度顯示異常，請盡快聯繫我們的客服 (Line ID: @SIM88) 以協助處理。

#### 5. 運送風險與責任
5.1 丟失或損壞：一旦商品交由物流公司配送後，SIM88 將不再對配送過程中可能發生的損壞或丟失承擔責任。若商品在運送途中丟失或損壞，請聯繫物流公司協助解決。
5.2 錯誤地址：請確保提供的配送地址正確無誤。如因顧客提供的地址錯誤導致配送失敗或遺失，運費將不予退還，並可能產生額外的重新配送費用。
5.3 拒收或無法配送：若訂單因收件人拒收或無法配送而被退回，我們將聯繫您確認後重新安排配送，並可能酌收額外運費。

#### 6. 特殊情況與延遲
如遇到不可抗力因素（如自然災害、疫情、運輸罷工等），可能會造成配送延遲。SIM88 將儘快通知您並協助查詢物流狀況，但無法承擔因此造成的損失。

#### 7. 客服支援
若您對訂單配送有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供協助。  
客服聯繫方式：
- Line ID：@SIM88
- E-mail：support@sim88sim88.com

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感謝您選擇 SIM88，祝您購物愉快！